FOGAL AG, Zürich 

Datenschutzrichtlinie

Die FOGAL AG und alle mit ihr verbundenen FOGAL Tochtergesellschaften (kurz “FOGAL”, “wir” oder “uns” genannt) respektieren die Datenschutzrechte ihrer Online-Besucher. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von großer Bedeutung. Deshalb ist es selbstverständlich, dass wir die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einhalten und persönliche Daten streng vertraulich behandeln. Die nachfolgende Datenschutzrichtlinie gibt Aufschluss darüber, wie wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen sammeln, aufbewahren und benutzen.

Unsere richtlinie

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von höchster Wichtigkeit. Deshalb befolgen wir strikte die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutzes und behandeln Ihre persönlichen Daten streng vertraulich. Der Gebrauch Ihrer persönlichen Daten ist minimal und übersteigt keinesfalls den Zweck, wozu wir Ihre persönlichen Daten gesammelt und/oder bearbeitet haben.

Unser Datenschutz und unsere Diskretionsgrundsätze obliegen den entsprechenden Bestimmungen zum Datenschutz und anderen relevanten Gesetzen der Schweiz.

WAS PASSIERT MIT MEINEN DATEN, WENN ICH DIE FOGAL-WEBSEITE AUFRUFE?

Sie können die FOGAL-Webseite jederzeit aufrufen, ohne persönliche Informationen einzugeben oder zu speichern. Um die Qualität unserer Webseite ständig zu verbessern, speichern wir jedoch Daten bei Zugriffen auf den verschiedenen Seiten. Diese Daten werden ohne Bezug zum einzelnen User gespeichert; das heisst, dass die Informationen anonym bleiben und daher Ihre Identität nicht preisgegeben wird.

In einzelnen Fällen speichern wir Ihre Informationen gemäss den rechtlichen und zulässigen Bedinungen:

• um Ihre Bestellungen zu bearbeiten,
• um Ihren Kontakt mit uns zu erleichtern,
• für die Systemsicherheit.

Wir bieten Ihnen zusätzliche Leistungen an, bei denen wir Ihre Zustimmung benötigen. Sie können uns jederzeit kontaktieren, falls Sie zukünftig diese Leistungen nicht mehr wünschen. Wir werden Ihre Daten in diesem Falle sofort löschen, etwa bei:

• Eröffnung eines Kundenkontos, damit Sie beim nächsten Einkauf nicht mehr Ihren Namen und Adressangaben eingeben müssen, wenn Sie Ihre nächste Bestellung tätigen. Wenn Sie beim nächsten Mal unseren Shop aufrufen, müssen Sie lediglich den Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben. Danach werden die fehlenden Angaben, insbesondre Ihre Adresse automatisch in das Bestellformular geladen.
• Abonnieren des Newsletters.

Welche daten wir zu welchem zweck sammeln

Die folgenden Datensätze können möglicherweise für untenstehende Zwecke gespeichert werden:

• Domain-Name und IP-Adresse des Computers, von dem die Anfrage gesendet wird,
• Kundenstammdaten (Vorname, Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Kundennummer, Zahlungs- und Kontrollinformationen),
• Namen der benutzten Dateien,
• Erfassung von Datum und Zeit des Zugriffs,
• Übermittelte Datenmenge während der Verbindung zur Seite,
• Name Ihres Internetdienstanbieters,
• benutzte Webseite, um auf unsere Seite zu gelangen.

Wir benutzen Ihre persönlichen Daten, welche wir während Ihres Bestellvorganges mit FOGAL anfordern, um Ihren Auftrag zu erfüllen und diese Informationen im rechtlich erlaubten Rahmen mit anderen Firmen zu teilen, um somit den bestmöglichsten Kundendienst zu erbringen. Die Informationen werden lediglich übermittelt, um den Vertrag einwandfrei zu erfüllen. Wir übermitteln Ihre persönlichen Daten an

-       arvato services AG, Pratteln (Schweiz) zwecks Logistik und Rechnungsstellung, Lieferung und Retouren von Produkten, die auf unserer Webseite gekauft wurden

-       Datatrans AG, Zürich (Schweiz), zwecks Verarbeitung von Zahlungen per Kreditkarte

-       DMC AG, Stuttgart (Deutschland) zwecks Lagerung von Servern

-       Deltavista AG, Zürich(Schweiz) zwecks Bonitätsprüfung (nur bei Schweizer Kunden mit Bezahlung durch Rechnung)

-       infoscore Inkasso AG, Schlieren (Schweiz) zwecks Forderungsmanagement (nur bei Schweizer Kunden mit Bezahlung durch Rechnung)

Zudem werden Ihre persönlichen Daten, wie zum Beispiel Ihre Lieferadresse, im Bereich “Mein Konto” aufbewahrt. Somit müssen Sie diese Daten nicht nochmals eingeben, wenn sie weitere Bestellungen tätigen. 

Die Geheimhaltung Ihres Passwortes hat für uns oberste Priorität. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen, senden wir Ihnen ein neues per E-Mail zu. Im Bereich „Mein Konto“ können Sie dann das von uns zugeteilte Passwort jederzeit wieder ändern.

BENUTZUNG IHRER PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN ZU MARKETINGZWECKEN

Nach dem Abonnieren unseres Newsletters erhalten Sie regelmässige Informationen über unsere neuen Produkte und damit verwandte Themen per E-Mail. Wir benutzen Ihre Adressdaten für interne Marketingzwecke nur dann, wenn Sie uns ausdrückliche Erlaubnis dazu erteilen. Ihre Daten werden keinesfalls für Marketingzwecke an Dritte weitergeleitet.

Sie können den Newsletter jederzeit und einfach abmelden. Dies kann direkt im Newsletter über den entsprechenden Link gemacht werden oder Sie senden uns eine E-Mail an unsubscribe@fogal.com.

BONITÄT

Wir führen Bonitätsprüfungen durch, um Probleme mit dem Inkasso zu verhindern. Zu diesem Zweck können die entsprechenden Daten an die genannten Kreditfirmen übermittelt werden. Die Bonitätsprüfung beschränkt sich ausschliesslich auf Aufträge, die gegen Rechnung geliefert werden.

benutzung von Cookies

Wir benutzen Cookies für folgende Zwecke:

• damit Sie Ihren Warenkorb während Ihres Besuches füllen und ändern können,
• damit wir Sie beim nächsten Besuch wiedererkennen und so Ihre Voreinstellungen (Zahlungs- und Zustellart, Lieferland) im Warenkorb ersichtlich sind,
• damit wir unsere Seite besser an die Bedürfnisse der Kunden anpassen können.

Die benutzten Cookies sind „besuchsabhängig”: diese bleiben nicht auf Ihrem Computer. Sobald Sie unsere Webseite verlassen, werden diese sogleich gelöscht. Wir können mittels der zusammengestellten Informationen das Benutzerbild und Strukturen unserer Webseite analysieren. Dies ermöglicht uns eine kontinuierliche Optimierung unserer Webseite und zudem können wir so den Inhalt und Personalisierung vereinfachen.

Sie möchten keine Cookies?

Die meisten Browser lassen standardmässig Cookies zu. In den Sicherheitseinstellungen können Sie die temporären und gespeicherten Cookies jeweils entweder aktivieren oder deaktivieren. Sollten Sie die Cookies deaktivieren, so können gewisse Optionen nicht abrufbar sein und einige Seiten nicht korrekt angezeigt werden.  

Cookies – Was ist das?

Ein "Cookie" ist eine kleine Datei, welche auf Ihren Computer übermittelt wird, sobald Sie auf unsere Seite gelangen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, welche wir auf Ihren Computer senden – es kann also Ihre privaten Daten nicht lesen. Wenn Sie Cookies auf unserer Seite akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen. Wir können lediglich Ihren Computer identifizieren. 

Nutzer-verfolgungstool

Diese Webseite benutzt Google Analytics oder ähnliche Nutzer-Verfolgungstools. Dies ist ein Web-Analysen-Service von Google Inc. Google Analytics benutzt sogenannte „Cookies“, welche Textdateien sind, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und somit eine Analyse Ihrer Benutzung auf der Webseite ermöglichen. Die Informationen, welche das Cookie über Ihre Benutzung dieser Webseite generiert (einschliesslich Ihrer IP-Adresse), wird dann auf einen Server übermittelt und abgespeichert. FOGAL benutzt diese Informationen, um Ihre Benutzung der Webseite auszuwerten, Berichte über Web-Aktivitäten für den Site-Host, um andere Dienste im Zusammenhang mit der Webseite und Internetnutzung, zusammenzustellen. Google Inc. kann möglicherweise diese Informationen in einzelnen Fällen auch mit Dritten teilen, insofern dies rechtlich zulässig ist oder wenn Dritte diese Daten auf Provisionsbasis bearbeiten.

Sie können Cookies am Installieren hindern, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser benutzen; wenn Sie dies tun, müssen Sie damit rechnen, nicht alle Funktionen der Webseite in vollem Umfang benutzen zu können. Wenn Sie diese Webseite aufrufen, erklären Sie sich einverstanden, dass Google Inc. Ihre Daten für die vorgängig erwähnte Art und Zwecke benutzen darf.

SICHERHEIT

Wir schützen Ihren Datentransfer mittels einer sicheren SSL-Verbindung!

Was ist SSL?

SSL (SSL-Verschlüsselung) ist eine Sicherheitstechnologie, welche sicherstellt, dass Ihre persönlichen Daten einschliesslich Kreditkarteninformationen, Ihre Login-Daten und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode sicher über das Internet übermittelt werden. Die Daten sind verschlüsselt, damit diese nur durch das Zahlungssystem gelesen werden können.

Welche Einstellungen werden für die Verschlüsselung benutzt?

Verwendetes Verschlüsselungsprotokoll: SSL 3.0 Verschlüsselungslänge: RSA 1024 Bit, RC4 128 Bit

Bitte beachten Sie, dass Sicherheitszertifikate mit einer Verschlüsselung, welche länger als 1024 Bit betragen, nur durch Browser-Versionen unterstützt werden, die 5.x. oder höher sind. Wird eine ältere Version verwendet, dann beträgt die maximale Verschlüsselung 512-Bit.

Welche Ihrer Daten wird verschlüsselt übermittelt?

• Persönliche Daten (Adresse, Telefonnummer, etc.)
• Login-Daten (Benutzer-ID und Passwort)
• Bevorzugte Zahlungsmethode
• Kreditkarten- und Kontoinformationen

Cookies

Cookies werden in unserem Online-Shop verwendet, damit eine einwandfreie Funktionalität des Warenkorbes gewährleistet ist und um Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Dies garantiert, dass der Empfänger und Voreinstellungen bestimmt werden können. Das Cookie löscht während des Sendens und Leerens des Warenkorbes alle Daten, welche Sie vorgängig eingegeben haben.  

Dies bedeutet, dass wir nicht sehen können, welcher Benutzer welche Daten abgefragt hat. Die folgenden Daten werden bei jeder Abfrage gespeichert:

• Name der abgefragten Datei
• Datum und Zeit der Abfrage
• Menge der übermittelten Daten
• Senden eines Berichtes mit der Meldung, ob die Abfrage erfolgreich gewesen ist
• Beschreibung des benutzten Web-Browsers
• Benutztes Betriebssystem

Die IP-Adresse des Computers, von dem die Anfrage gesendet wurde, wird nicht gespeichert. Daher können keine personalisierten Benutzerprofile erstellt werden. Die gespeicherten Daten werden ausschliesslich für weitere Entwicklungen unserer Produktepalette verwendet.

Was ist 3D-Secure Verfahren?

War die Bezahlung per Kreditkarte für Onlinekäufe für Sie zu unsicher in der Vergangenheit?

FOGAL bietet Kunden von Visa und Mastercard einen höheren Sicherheitsstandard an. Der sogenannte 3D-Securecode-Authentifikationsablauf benutzt eine transaktionsspezifische Nummer, welche nur durch Ihre persönliche Mastercard oder Visa kombiniert mit Ihrem PIN generiert werden kann. Diese Zahlungsmethode ist im Gegensatz zur alten Methode mit einer zusätzlichen Sicherheitsebene versehen, welche sicherstellt, dass nur Sie diese Kreditkarte für die Bezahlung benutzen können. Nehmen Sie bitte für weitere Informationen Kontakt mit Ihrer Bank auf.

ÄNDERUNGEN IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

Bitte melden Sie uns jegliche Änderungen Ihrer persönlichen Daten, damit Ihre persönlichen Informationen immer aktuell und komplett sind.

KONTAKTE

Unsere Serviceabteilung ist jederzeit gerne für Sie da und beantwortet alle zusätzlichen Fragen, welche Sie über den Datenschutz haben unter customer-service@fogal.com.